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Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les prestations de naturopathie et de réflexologie proposées par Inès Lamandé (Iléa), micro-entrepreneur, SIRET 98422661130001, exerçant à Honfleur (14600).
Les prestations comprennent : séances de réflexologie (plantaire, palmaire, faciale énergétique, dorsale), bilans naturopathiques, programmes d’hygiène de vie, conseils en phytothérapie, aromathérapie et fleurs de Bach.
Ces prestations relèvent du bien-être et de la prévention santé. Elles ne constituent en aucun cas un acte médical et ne se substituent pas à un suivi médical.
Les tarifs en vigueur sont indiqués sur la page Tarifs et communiqués lors de la prise de rendez-vous. Le paiement s’effectue en fin de séance, en espèces, par chèque ou par virement.
Une facture détaillée est remise à chaque client souhaitant solliciter un remboursement de sa mutuelle (17 mutuelles partenaires remboursent partiellement ou totalement la réflexologie).
La réservation se fait via le formulaire de contact, par téléphone (06 77 49 54 15) ou via la plateforme de réservation en ligne.
Annulation : jusqu’à 24h avant le rendez-vous, sans frais. En cas d’annulation tardive (moins de 24h) répétée ou d’absence sans prévenir, une participation symbolique pourra être demandée pour la séance manquée.
Inès Lamandé s’engage à respecter le secret professionnel et à exercer dans le cadre légal de la naturopathie en France. Aucun diagnostic médical n’est posé, aucun traitement médical n’est prescrit ni interrompu. Les conseils donnés visent uniquement le bien-être et la prévention.
Certaines situations contre-indiquent ou nécessitent l’adaptation des soins (début de grossesse, phlébites récentes, pathologies cardio-vasculaires aiguës, traitements lourds en cours). Le client s’engage à informer Inès Lamandé de son état de santé avant chaque séance.
Les séances pour mineurs ne sont possibles qu’avec l’autorisation écrite d’un parent ou tuteur légal. Pour les enfants de moins de 12 ans, la présence d’un parent durant la séance est obligatoire.
Les données collectées sont traitées conformément à la politique de confidentialité.
Les présentes CGV sont régies par le droit français. Tout litige sera soumis à la médiation préalable, puis aux tribunaux compétents du ressort de Caen.